Những câu hỏi thường gặp

Ưu điểm của máy cắt laser fiberso với Máy cắt laser CO2 truyền thống?
Máy laser fiber có tốc độ cao hơn máy cắt tấm, đặc biệt là khi cắt các tấm mỏng dưới 10mm. Chi phí vận hành và điện năng tiêu thụ của máy laser fiber thấp hơn CO2. Không yêu cầu người vận hành có kỹ năng cao như máy laser CO2.
 
Độ dày có thể cắt?
Chúng tôi có công suất máy từ 700w đến 15000w. Với các công suất khác nhau, chúng tôi có thể cắt độ dày khác nhau hoặc cùng một độ dày nhưng tốc độ khác nhau. Khách hàng hãy trao đổi với chúng tôi về loại vật liệu hay sử dụng cũng như độ dày tối đa, chúng tôi sẽ tư vấn công suất phù hợp nhất để chạy máy.
 
Thương hiệu của chùm laser sử dụng?
Các nhãn hàng chính được sử dụng là IPG của Đức. Bên cạnh cũng có Raycus, thương hiệu lớn nhất của Trung Quốc.
 
Có cần sử dụng khí gas?
Máy cắt laser fiber cần hoạt động với khí oxy, nito hoặc khí nén. Loại khí nén sử dụng phụ thuộc vào loại vật liệu và yêu cầu cắt của khách hàng. Chúng tôi sẽ có thông số cắt cho các công suất và vật liệu khác nhau, với tốc độ và loại khí sử dụng tương ứng.
 
Làm thế nào để lựa chọn giữa nhiều model khác nhau?
Quý khách có thể trao đổi với chúng tôi nhu cầu về quá trình cắt, cũng như chủng loại kim loại, dộ dày của mỗi loại kim loại, kích thước bàn làm việc và quý vị cần cắt ống /tấm kim loại hay cả hai?
 
Có bao nhiêu kích cỡ bàn làm việc khác nhau cho máy cắt tấm?
Kích cỡ tiêu chuẩn là 3000*1500mm, lớn hơn là 4000*1500mm, 4000*2000mm, 6000*2000mm, 6000*2500mm hoặc thậm chí 12000*2500mm, hoặc nhỏ hơn ở kích cỡ 600*370mm và 1300*900mm
 
Công ty có cung cấp dịch vụ OEM hoặc cung cấp máy tùy chỉnh theo yêu cầu không?
Thông thường chúng tôi không cung cấp dịch vụ OEM hoặc máy đặt theo yêu cầu. Nhưng khi có đòi hỏi từ phía khách hàng, chúng tôi sẽ thảo luận với quý vị về mục đích và yêu cầu cụ thể.
 
Do Công ty có cung cấp kiểm tra vật liệu mẫu miễn phí không? Quá trình kiểm tra vật liệu như thế nào?
Chúng tôi có thể cung cấp cho khách hàng dịch vụ kiểm tra vật liệu miễn phí. Và bạn có thể trao đổi với chúng tôi bản vẽ cắt của mình. Các kỹ sư sẽ tiến hành kiểm tra kết quả cắt tốt nhất. Thông số cắt, hình ảnh chi tiết, báo cáo kiểm tra và video kiểm tra sẽ được gửi tới khách hàng để tham khảo.Trong nhiều trường hợp cần thiết, vật liệu sau kiểm tra được gửi trả lại và chi phí vận chuyển do khách hàng chịu.
 
Thời gian bảo hành của máy cắt laser fiber, khách hàng có thể làm gì trong trường hợp máy hỏng?
Toàn bộ máy có thời hạn bảo hành 1 năm. Trong trường hợp quý khách gặp sự có máy, quý vị hãy gửi hình ảnh và video để chúng tôi nắm bắt được, công ty sẽ lập nhóm chat để phân tích sự cố. Sự cố được tìm ra nguyên nhân và sửa lỗi trong vòng 24 tiếng. Nếu cần phải sửa chữa phụ tùng chi tiết máy, chúng tôi sẽ gửi tới kho hàng yêu cầu. Với các phụ tùng có giá thành cao, chúng tôi yêu cầu khách hàng gửi trả lại phụ tùng lỗi trước.
 
Các thanh toán thương mại khả dụng?
FOB, CNF/CFR và CIF đều được chấp nhận
 
Các điều khoản thanh toán nào được áp dụng?
Trả trước 30%, 70% thanh toán trước khi giao hàng (hình thức T/T) được khuyến cáo. Đối với các trường hợp khẩn cấp, cần thanh toán 100% phí trước khi tiến hành sản xuất.
 
Thời gian chuyển hàng là bao lâu?
Thời gian là từ 20 đến 60 ngày, đôi khi lâu hơn. Phụ thuộc vào chủng loại model máy quý khách lựa chọn. Đối với các model tiêu chuẩn thông thường và các trường hợp khẩn, chúng tôi sẽ giao hàng trong vòng 10 ngày khi khách hàng đã thanh toán 100% phí trước thời điểm chuyển hàng.
 
Đóng gói và xử lý hàng hóa như nào? Những loại container nào được sử dụng?
 
Chúng tôi sử dụng thùng gỗ đi biển có màng chân không, màng nhôm và khung kim loại bên trong. Chủng loại và số lượng container cần thiết phụ thuộc vào loại model và khách hàng lựa chọn. Đôi khi chúng tôi cần sử dụng loại container 20FR hoặc 40 FR cho các máy có kích thước rộng hơn.
 
Khách hàng được cung cấp dịch vụ lắp đặt và đào tạo như thế nào?
Chúng tôi sẽ gửi kỹ sư tới để thiết đặt máy và cung cấp dịch vụ đào tạo khoảng 7-15 ngày tùy thuộc model. Chi phí vé khức hồi, tàu thuyền, di chuyển và các chi phí khác do khách hàng chi trả, còn phí cho kỹ sư do bên công ty chi trả.
 
Công ty có cung cấp chỉ dẫn và hướng dẫn sử dụng để vận hành máy trước khi nhận hàng không?
Chúng tôi có bộ hoàn chỉnh tài liệu hướng dẫn sử dụng để khách hàng tham khảo, bao gồm Chỉ dẫn dỡ hàng, chỉ dẫn lắp đặt, hướng dẫn sử dụng máy, hướng dẫn sử dụng phần mềm và hướng dẫn bảo trì.
 
Công ty có cung cấp dịch vụ bảo trì theo mỗi năm?
Có. Trong các trường hợp này, chi phí cần thiết để gửi kỹ sư đến phải được chi trả.

Hotline
Hotline:
076.813.6666  035.65.88888
 076.813.6666